更换新的空气传感器后，温度湿度等数据在HA中都显示不可用

[donkeykangwang10]

之前一直正常，但是更换了一个新的空气传感器后，温度湿度等数据在HA中都显示不可用，而在金制空气APP中都正常。
删除集成重新安装，以及复位大金网关（DTA117D611）也都无法解决问题。求教了，谢谢

[caibinqing]

有没有日志什么的，光这样描述也很难找到线索。

[minglechen]

你好，我也遇到同样的问题，固件版本是SV.04.00.02.00，请问后来解决了吗？

[donkeykangwang10]

还是没解决，一直显示不可用，好像没有人知道原因。

[PQMing]

请问如何提供日志，无响应界面如图

[donkeykangwang10]

我也不知道如何提供日志，我的界面也是上图这样

[xrh0905]

新传感器是在哪个渠道购入的？ 有app截图和铭牌 说明书照片吗？

[donkeykangwang10]

原传感器导入HA一切正常，因为怀疑不够准确，所以请大金的服务工程师拿了一个新传感器过来换上，然后再也无法显示温度湿度了。如图。

[xrh0905]

APP内截图传感器？ 还有传感器检查更新页版本信息提供一下？