miscellanea

[MrLyu49]

• При ограниченном доступе к системе активные вызовы показываются только разрешенных сотрудников, но мониторить очереди разрешено все. Видимо, это недоработка. Надо предлагать только те очереди, где есть разрешенные сотрудники. При этом, видимо, показывать в тех очередях не только разрешенных, а и всех остальных.

• Список очередей для выбора мониторинга не отсортирован, а хотелось бы по именам. Но при этом вверху давать те очереди, для которых мониторинг уже запрашивался.

• Как бы устроить параллельный мониторинг двух очередей?

• В списке агентов очереди слишком большие вертикальные промежутки, хотелось бы побольше агентов видеть сразу.

• При наведении на строку агента курсор становится зачем-то вроде как кликабелен, но реально клик не работает.

• В именах агентов не показывается буква ё, хотя в именах очередей она показывается!

• В шапке странички клик по (?) не ведет на инструкцию по этому модулю, хотя она же уже есть!

• Из маркетплейса нет выхода на настройки, где можно было бы переместить вызов модуля в другой раздел меню (Телефония?), как это сделано для многих других модулей.

[MrLyu49]

• Как было еще и с ранних версий модуля, иногда некоторые разговоры как бы зависают для модуля. Т.е. разговор закончился, а в Активных вызовах он еще висит часами, а то и сутками. Однако, при попытке перезагрузки системы этого активного вызова нет. А после перезагрузки его нет уже и в активных вызовах.